Retourbeleid

We willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Als je niet tevreden bent, kun je je product binnen 30 dagen retourneren voor een volledige terugbetaling.

 Voorwaarden voor retournering:

 Het product moet ongebruikt zijn - Het product moet in originele staat zijn (met originele verpakking) - Je moet je ordernummer hebben - Het product moet binnen 30 dagen na aankoop worden geretourneerd.

  Hoe retourneer je een product?

1. Stuur een e-mail naar info@flowe1.com met je ordernummer en reden van retournering
2. We sturen je een retourlabel en instructies
3. Verpak het product veilig en verstuur het terug
4. Na ontvangst verwerken we je retour binnen 3-5 werkdagen
5. Je geld wordt teruggestort op je originele betaalmethode

 Verzendkosten retournering:

Defecte of verkeerde producten: Wij betalen de retourkosten 

Andere retourneringen: Je betaalt zelf de verzendkosten terug

 Ruilbeleid

Liever een ander product of maat? Geen probleem!

Je kunt je product ruilen binnen 30 dagen. Hoe ruil je een product?

1. Stuur een e-mail naar info@flowe1.com met je ordernummer en wat je wilt ruilen
2. We bevestigen de beschikbaarheid van het gewenste product
3. We sturen je een retourlabel
4. Verstuur je originele product terug
5. Zodra we je retour hebben ontvangen, verzenden we je nieuwe product

 Ruilkosten:

Als je ruilt voor een product van dezelfde prijs: gratis 

Als je ruilt voor een duurder product: je betaalt het verschil

Als je ruilt voor een goedkoper product: je krijgt het verschil terug

Beschadigde of Verkeerde Producten

Helaas aangekomen met schade of het verkeerde product? We helpen je graag!

1. Neem onmiddellijk contact met ons op via info@flowe1.com
2. Stuur foto's van de schade of het verkeerde product
3. We zullen je helpen met een vervanging of terugbetaling
4. Verzendkosten zijn voor onze rekening